我們基於以家為本的信念，致力提供高質素的專業社會服務，為香港的家庭及大眾謀福祉，培育一個互相關顧的社會。

要實踐這個使命：

我們認同家庭的整全性及其照顧培育家庭成員的功能；
我們尊重個人的權利、尊嚴及潛質；
我們堅守保密原則；
我們增強家庭及個人應變與面對挑戰的能力；
我們採納綜合服務的模式，由一群優秀及熱心的員工，提供廣泛的家庭服務；
我們著重員工培訓及研究，以提高服務成效；
我們推展各類先導服務，以配合香港社會的需要；
我們致力倡議訂立一個完善的家庭政策。