本會本着「以家為本」的理念及致力為香港家庭及大眾謀福祉的使命，積極推動官、商、民協作，發展「家福傳愛創新服務」以照顧現時受到政府資源所限而未被照顧的不同群體的需要。

推動「零暴力」家庭及社區

香港家庭暴力問題日趨嚴重，對受害的家庭成員身心靈都帶來深遠影響。有見及此，本會推出「和平計劃」 、小眼睛小耳朵 - 和平爸媽計劃及栽種和平行動來透過治療小組來減低家庭暴力對家庭成員的影響以及透過社區教育來預防暴力在社區蔓延。 

促進家庭和諧溝通                                                                 

本會一直關注家庭和諧關係。有見當子女踏入青春反叛期，開始獨立自我，與父母關係容易陷於張力，衝突隨之增加，因而影響和諧的家庭關係。本會獲得香港賽馬會慈善信託基金捐助，與香港大學公共衛生學院合作，進行愛+人「家多‧和諧」計劃，旨在建立一個簡單、持久有效的預防性小組，以預防家庭衝突、改善親子關係，從而促進家庭成員間和諧共處、建立健康、開心及和諧家庭生活。

促進香港家庭精神健康

近年港人精神健康問題備受關注，很多家庭衝突及悲劇的發生也和情緒及精神困擾有關。因此，本會推出以家為本心理健康服務、家庭綠洲—家庭健康重建計劃及家福關懷專線來支援有需要人士及其家人來減輕情緒困擾。

避免獨留兒童在家而引起不幸                                                                

近年，很多幼兒慘劇的發生也與幼兒被獨留在家有關。為減少這些情形的發生，本會因此推出愛心社區保姆服務及兒童課後照顧及支援服務為雙職父母或因特別事故而未能照顧家中幼兒的家長，提供彈性的幼兒照顧服務以減少出現獨留兒童在家的情形。

調解服務化衝突

本會一直致力在家庭及社區推動和諧文化，故此十分認同「調解」這種和平解決衝突及糾紛的方法。因此，本會自1997年便開展了家事調解服務，為面臨分居或離婚的人士，以和諧理智的方法處理離異後的種種安排，使雙方達成互相接納的協議，並能繼續合作教養子女。其後，隨着服務需求日增，本會於2001年成立了首間由非政府福利機構創立的調解中心，為本港市民提供各類調解服務。

推廣和諧調解文化     

回應香港民事司法制度的改革及調解未來在香港的發展，本會致力推展調解教育，於學校推行朋輩調解計劃及在社區推行調解教育，將帶有和諧處理衝突的調解文化推廣到中、小學校園及社區中。 

實現長者居家安老的心願                                                                     

人口老化是香港未來的發展趨勢，而政府也因此制訂「居家安老」的政策方向。可是，受到資源所限影響，現時祗有老弱基層長者可享指定而相對缺乏彈性的服務。針對這情況，本會特別設立彈性日間照顧服務與健康護理中心，為有經濟負擔能力的體弱長者及其家人提供增值及切合自己需要的自費護理及照顧服務，如腦退化症病人的照顧訓練，以實現長者們在社區安老的夢想。

跨越數碼鴻溝

互聯網發展一日千里，帶來很多方便和樂趣，也衍生了兩代數碼鴻溝的問題。為此，本會近年不斷開展網絡培訓服務以拉近兩代數碼鴻溝，包括在青少年間推行網絡教育及針對長者及不諳網絡知識人士而推出逍遙『網樂』‧互聯網學習計劃。而本會在這方面的努力亦受到肯定，本會婦女中心早前推出的「網絡和諧 - 婦女數碼互助發展計劃」獲香港社會服務聯會頒發「最佳數碼共融(服務) 銀獎。

多元文化共融在社區

香港是一個國際大都會，華洋共處。隨着近年愈來愈多少數族裔移居香港，他們出現了很多適應問題。為協助少數族裔人士適應香港生活及融入社區，本會在匯豐銀行慈善基金及政制及內地事務局支持下，推出愛橋 - 多元文化共融計劃及為少數族裔而設的語文課程。

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