調解技巧運用於工作和家庭律師媽媽促使女兒在校組成「非正式調解會」【KissMom專訪】

(Sunday Kiss 2020-12-28 10:30:00)

馬嫊傃律師育有13歲女兒和11歲兒子，她在工作上不時需要運用調解技巧，近年加入「恒生-家福青少年調解計劃」成為義務導師，逐漸掌握如何教小朋友調解技巧，更將方法融入家庭教養當中，例如與小朋友相處時需要有同理心，發生衝突時要聆聽對方的感受和情緒，先認識情緒，再處理雙方的需要。在媽媽的影響下，女兒也愛上調解，於是和同學在校自發創立「非正式調解會」，幫助同學……